Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen dem Tattoo-Studio Tattoo-Highlights Hamburg (nachfolgend „Studio“) und den Kunden. Mit der Terminvereinbarung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

Anbieter: Alexander Demtschenko Tattoo-Highlights Borgfelder Straße 64 20537 Hamburg

Für einzelne Künstler können abweichende Bedingungen gelten, die vorab mitgeteilt werden.

Anfragen über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder Social Media sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir einen konkreten Termin ausdrücklich bestätigen.

Für die Reservierung eines Termins vereinbaren wir in der Regel eine Terminkaution. Ob eine Kaution anfällt und in welcher Höhe, wird vor dem Termin individuell zwischen Kunde und Studio vereinbart und gesondert festgehalten — die Höhe ergibt sich nicht aus diesen AGB. Die Kaution wird bei Durchführung des Termins vollständig auf den Endpreis angerechnet.

Termine können bis 72 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. In diesem Fall wird eine geleistete Terminkaution vollständig zurückerstattet oder auf den neuen Termin übertragen.

Sagt der Kunde später ab oder erscheint er nicht zum Termin, steht dem Studio die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen zu (§ 648 Satz 2 BGB). Zur Vereinfachung behält das Studio in diesem Fall die geleistete Terminkaution als pauschalierten Schadensersatz ein.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; in diesem Fall wird die Kaution ganz oder anteilig erstattet. Dem Studio bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

War ausnahmsweise keine Terminkaution vereinbart, gilt dieselbe gesetzliche Regelung: Das Studio kann die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen verlangen, wobei der Kunde auch hier einen geringeren Schaden nachweisen kann. Bei wiederholtem Nichterscheinen kann das Studio künftige Terminanfragen ablehnen.

Muss ein Termin durch das Studio abgesagt werden (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, organisatorische Gründe), wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen neuen Termin übertragen. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Verdienstausfälle des Kunden) sind ausgeschlossen.

Es gelten die jeweils im Studio kommunizierten Preise. Restbeträge sind am Termintag in bar oder per vereinbarter Zahlungsmethode zu begleichen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

Vor jeder Tätowierung klärt das Studio den Kunden über Ablauf, Risiken und Nachsorge auf; die Aufklärung und die Einwilligung des Kunden werden gesondert schriftlich festgehalten. Der Kunde verpflichtet sich, das Studio vorab wahrheitsgemäß über gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Allergien, Hautkrankheiten, Medikamente, Blutgerinnungsstörungen, Schwangerschaft) zu informieren.

Nachsorgehinweise sind jederzeit auf unserer Website abrufbar und werden zusätzlich im Studio ausgehändigt. Das Abheilen eines Tattoos hängt maßgeblich von der Pflege durch den Kunden ab; für ein Ergebnis, das auf einer vom Kunden zu vertretenden unsachgemäßen Pflege oder auf unzutreffenden Gesundheitsangaben beruht, kann das Studio nicht einstehen.

Haftung: Das Studio haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Studio nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht.

Tätowierungen erfüllen objektiv den Tatbestand der Körperverletzung im Sinne von § 223 StGB; sie sind durch die wirksame Einwilligung des aufgeklärten Kunden gerechtfertigt.

Tätowierungen werden im Studio grundsätzlich nur ab 18 Jahren durchgeführt. Minderjährige werden unter keinen Umständen tätowiert, auch nicht mit Einverständnis der Eltern.

Alle Entwürfe, Skizzen und Zeichnungen sind geistiges Eigentum des Studios. Eine Herausgabe oder Weiterverwendung ohne Einwilligung ist ausgeschlossen. Bei Terminabsage oder Stornierung besteht kein Anspruch auf Aushändigung bereits erstellter Entwürfe.

Bricht der Kunde eine begonnene Sitzung ab, ist die bis dahin erbrachte Leistung zu vergüten. Darüber hinaus behält das Studio den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung für die reservierte Zeit abzüglich ersparter Aufwendungen (§ 648 Satz 2 BGB). Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Studio kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Den Anweisungen des Personals ist aus Hygiene- und Sicherheitsgründen Folge zu leisten. Begleitpersonen sind nur nach Absprache zugelassen. Tiere sowie Kinder dürfen den Arbeitsbereich nicht betreten. Aus gesundheitlichen Gründen können Kunden unter Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss nicht tätowiert werden; das Studio kann den Termin in diesem Fall absagen. Es gilt dann die Regelung in Ziffer 3 entsprechend, einschließlich der Möglichkeit des Kunden, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

Fotos der erstellten Tattoos veröffentlichen wir nur, wenn der Kunde vorher ausdrücklich und schriftlich eingewilligt hat (z. B. durch ein gesondertes Ankreuzfeld auf dem Einwilligungsbogen). Ohne diese Einwilligung erfolgt keine Veröffentlichung. Personenbezogene Daten werden dabei nicht veröffentlicht. Die Einwilligung ist freiwillig, keine Voraussetzung für die Tätowierung und kann jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; wir entfernen die Aufnahmen dann von unseren eigenen Kanälen.

Gutscheine sind ab dem Ende des Ausstellungsjahres 3 Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB) und können auch von einer anderen Person eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen; ein Restguthaben bleibt bestehen und kann später eingelöst werden.

Anfragen über unsere Website sind unverbindlich; der Vertrag über die Tätowierung kommt erst im Studio zustande (siehe Ziffer 2). Ein Fernabsatzvertrag und damit ein gesetzliches Widerrufsrecht entsteht dadurch in der Regel nicht.

Sollte im Einzelfall ausnahmsweise doch ein Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Sie können den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, formlos per E-Mail an kontakt@tattoo-highlights.com oder per Post an die im Impressum genannte Anschrift. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Wünschen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Tätowierung beginnen, holen wir dafür Ihre ausdrückliche Zustimmung ein. Ihr Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit der vollständigen Erbringung der Leistung; bei einem vorzeitigen Widerruf schulden Sie Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung.

Über unsere Website können Kunstdrucke unverbindlich angefragt werden. Die Anfrage ist keine Bestellung: Es entsteht kein Zahlungsanspruch und kein Vertrag. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Anfrage per E-Mail ausdrücklich bestätigen und der Kunde diese Bestätigung annimmt.

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten sind nicht enthalten; die auf der Website genannten Versandbeträge sind unverbindliche Richtwerte. Der genaue Versandpreis richtet sich nach dem Zielort und wird vor Vertragsschluss in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde trägt.

Die Drucke werden gerollt in einer Versandhülse verschickt. Sie werden auf Wunsch von Hand signiert; die Signatur ist kostenlos. Rahmen sind nicht im Lieferumfang enthalten. Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sind drucktechnisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

Widerrufsrecht: Verbraucher haben bei einem im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag über Kunstdrucke das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an prints@tattoo-highlights.com) an die im Impressum genannte Anschrift. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang des Widerrufs. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Für einen Wertverlust der Ware haftet der Kunde nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendig war. Die Ware ist bitte gerollt in einer geeigneten Hülse zurückzusenden.

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.